Supportticket
Ben je al klant? Dien een ticket in via het klantenpaneel — dan zien we direct om welke server het gaat.
Stel je vraag
Vraag over een pakket, hulp nodig bij je server of gewoon benieuwd wat mogelijk is? We reageren doorgaans binnen een paar uur, elke dag van de week.
Stuur ons een bericht
Discord
De snelste route naar een antwoord. Onze community en het team zijn er dagelijks te vinden.
Reactietijd
Doorgaans binnen enkele uren, zeven dagen per week. Storingen pakken we 24/7 direct op.
Volg ons
Updates, onderhoudsmeldingen en acties delen we op onze socials.
Veelgestelde vragen
Misschien staat je antwoord hier al
Welke Minecraft-versies ondersteunen jullie?
Alle releases van Minecraft Java Edition, van 1.8 tot de nieuwste versie. Je kiest in het paneel je server-software (Vanilla, Paper, Purpur, Spigot, Fabric, Forge of NeoForge) en de bijbehorende versie. Wisselen kan op elk moment met een paar klikken.
Kan ik later upgraden naar meer RAM?
Ja. Upgraden of downgraden doe je zelf in het klantenpaneel en is direct actief na een herstart. Je betaalt alleen het verschil voor de resterende looptijd — je wereld, plugins en instellingen blijven staan.
Hoe snel staat mijn server online?
Na een geslaagde betaling wordt je server automatisch aangemaakt. In de praktijk ben je binnen 60 seconden ingelogd op het paneel en kun je starten.
Zit er een contract aan vast?
Nee. Alle pakketten zijn maandelijks opzegbaar. Zeg je op, dan loopt je server gewoon uit tot het einde van de betaalde periode.
Kan ik mijn bestaande wereld overzetten?
Zeker. Upload je wereldmap via SFTP of de bestandsbeheerder in het paneel, of stuur een supportticket — we verhuizen je server dan kosteloos voor je.
Bieden jullie ook een gratis subdomein?
Elk pakket krijgt standaard een gratis adres in de vorm van jouwnaam.playserver.nl. Een eigen domein koppelen kan ook via een SRV-record.